Políticas de entrega, troca, devolução e reembolso

📦 Política de Entrega

Nosso objetivo é garantir que você receba seus produtos com segurança e no menor tempo possível. Após a confirmação do pagamento, o prazo de envio é de até 2 dias úteis para a postagem do pedido. O tempo de transporte pode variar conforme a localização, mas normalmente leva entre 3 a 10 dias úteis. Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente em sua conta.

🚚 Data Estimada de Entrega

A previsão de entrega dos produtos é exibida durante o processo de checkout, com base no endereço fornecido e no método de envio selecionado. Para envios nacionais, o prazo médio é de 5 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Para envios internacionais, o tempo pode variar de 15 a 30 dias úteis.

🔄 Políticas de Troca e Devolução

Queremos que você fique satisfeito com sua compra! Caso precise realizar uma troca ou devolução, você pode solicitar dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Aceitamos devoluções de itens que estejam em perfeito estado, sem sinais de uso, e em sua embalagem original.

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos. O custo do frete para devoluções por defeito será de nossa responsabilidade.

💰 Política de Reembolso

Reembolsos são processados assim que o produto devolvido é recebido e analisado. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Cartão de crédito: O estorno pode levar até 10 dias úteis para aparecer na sua fatura, dependendo da operadora.
Boleto ou transferência bancária: O valor será reembolsado em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.

📞 Entre em contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, nossa equipe está pronta para ajudar!

📧 E-mail: tripcultural@gmail.com
📞 Telefone (WhatsApp): +55 (24) 99251-7997.