送货、换货、退货和退款政策

📦 送货政策

我们的目标是确保您在最短的时间内安全地收到您的产品。付款确认后，订单的发货期限最多为 2 个工作日。运输时间可能因地点而异，但通常需要 3 至 10 个工作日。您可以直接在您的帐户中跟踪订单状态。

🚚 预计交货日期

根据提供的地址和选择的运输方式，在结账过程中会显示预计的产品交付时间。对于国内发货，平均递送时间为 5 至 12 个工作日，具体取决于您所在的地区。对于国际运输，时间可能会有所不同，从 15 到 30 个工作日不等。

🔄 换货和退货政策

我们希望您对购买感到满意！如果您需要换货或退货，您可以在收到产品后 7 个日历日内提出申请。我们接受状态完好、无使用痕迹且采用原包装的商品退货。

如果产品存在制造缺陷，您可以在 30 个日历日内申请换货或退货。由于缺陷而退货的运费将由我们承担。

💰 退款政策

收到并审核退回的产品后，将处理退款。金额将记入购买时使用的相同付款方式。

• 信用卡：退款最多可能需要 10 个工作日才能显示在您的发票上，具体取决于运营商。

• 账单或银行转账：款项将在退货确认后7个工作日内退还。

📞 联系我们

如果您有疑问或需要帮助，我们的团队随时准备为您提供帮助！

📧电子邮件：tripculture@gmail.com
📞 电话 (WhatsApp)：+55 (24) 99251-7997。